Community Communications

Anfang November konnte Harald Gutschi, Geschäftsführer von neckermann.de, noch freudestrahlend verkünden, daß der Absatz über das Internet erstmals den über Telefon- und Kataloggeschäft überholt hat (liegt´s am Wachstum des online-Bereiches oder am Niedergang des Kataloggeschäftes?) - heute musste ich lesen, daß KarstadtQuelle die “E-Commerce-Perle” (internetworld.de) zum Verkauf bzw. zum Börsengang freigibt. Da könnte ich glatt schwach werden. Aber was soll ich mit all den Firmen…

Im Ernst: Ich habe ohnehin nicht verstanden, warum KarstadtQuelle die beiden im Haus befindlichen Versender (eben Quelle und Neckermann) nicht zu einem verschmilzt und dafür alle Entwicklungsmacht konsolidiert. Sollten beide Shopsysteme verschiedene Kundengruppen mit verschiedenen Produktsortimenten angesprochen haben, dann ist mir das entgangen. So hat man sich halt selbst Konkurrenz gemacht - und das geht früher oder später in die Hose, erst recht beim vorliegenden Markt, auf dem sich ja noch ein dritter großer Player tummelt: Otto. Dabei waren und sind bei neckermann.de wirklich gute Ansätze vorhanden (man denke nur an reine Internet-Kollektionen oder die verschlankte Subseite n-express.de). Wir werden sehen, was passiert. Die Presse zumindest ist deutlich pikiert. Und Thomas Middelhoff hat die Verwirrung durch sein Interview mit der Wirtschaftswoche auch nicht beilegen können.

Nachtrag vom 05. Dezember:
otto.de landete bei der Wahl zum Online Star 2006 auf dem 3. Platz in der Kategorie “Shopping Portale”. quelle.de bekam Platz 5, neckermann.de Platz 10

Nachtrag vom 12. Dezember:
otto.de hat sich auch bei der Wahl zur “Beliebtesten Website des Jahres 2006″ von MetrixLab und Nielsen/Netratings den Preis gesichert.

Noch´n Nachtrag, dieses Mal vom 14. Dezember:
Bis zu 2.000 Bestellungen pro Stunde versüßen Quelle das Weihnachtsgeschäft…

Die Website des Backhaus Sallenbusch wurde optisch und inhaltlich leicht überarbeitet und auf Basis des CMS typo3 komplett neu aufgebaut. Der Anspruch der leichten, schnellen Seite wurde dabei gewahrt, das Erscheinungsbild behutsam modernisiert. Die größte Neuerung ist naturgemäß die Umstellung auf ein Redaktionssystem, das dem Backhaus-Team nun die einfache Pflege der Seite ermöglicht. Dank dessen kann man endlich auch die Tageskarte abrufen, bevor man zum Mittagessen aufbricht… ;-)

…ist ein Roman von Daniel Price. Ein herrlich bösartiges Stück von Roman sogar, das in zig mehr oder minder überraschenden Wendungen schnell, scharfzüngig, gnaden- und atemlos die Mechanismen der PR-Branche beschreibt. Muß man einfach gelesen haben, finde ich.

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Heute Abend fand in Frankfurt der 59. Medienmittwoch statt. Titel der Veranstaltung war “Social Commerce meets E-Commerce” und somit bestens geeignet, den anwesenden Marketeers das Höschen feucht das Wasser im Mund zusammenlaufen zu lassen. Und auch der Veranstaltungsort war mit dem Sitz von neckermann.de perfekt gewählt: Immerhin hat Deutschlands drittgrößtes Versandhaus doch bereits mit der Umbenennung in “neckermann.de” ein klares Zeichen und auch danach klare Ziele gesetzt. Und wenn man vom Layout der Seite einmal absieht (ein wunderbares Durcheinander, fürwahr - aber dafür ist die “Stöberbility” recht hoch) wurde das Medium hier auch richtig ernst genommen. Eine kurze und interessante Beschreibung des Neckermann-Modells findet sich übrigens auch bei Exciting Commerce: “Wie Neckermann.de mit externen Händlern kooperieren will”.

Aber zurück zum Medienmittwoch: Es war eine nette Plauderei und neckermann.de-Geschäftsführer Harald Gutschi hat in seiner Eröffnung herrlich frisch, locker und themenorientiert gesprochen (man höre sich hierzu die ersten Minuten des Podcast an). Aber es war sicherlich nicht mehr. Der Hauptaspekt “Social Commerce” wurde leider allzu oberflächlich angerissen, wirklich interessante Beispiele oder gar neue Erkenntnisse kamen jedoch keine auf. Aus meiner Sicht hätte es interessant werden können, als Peter Kabel kurz thematisch Richtung Communities schlenderte: “Communities bilden sich um Themen”…soweit, so bekannt. Mein Aufmerksamkeitspegel schickte sich gerade an, nach oben zu schnellen, da war es auch schon wieder vorbei.

Nun gut, man kann auf einer Massenveranstaltung wie dem MM auch nicht erwarten, eine interessante Nischendiskussion serviert zu bekommen. Aber ein wenig detaillierter und kontroverser hätte es durchaus sein dürfen.

Nichts desto trotz: Nett war´s. Und die Ausschilderung war absolut erstklassig, das muß ich neidlos anerkennen. Hier hat mal einer was gedacht…

…sprach Klaus Gummersbach vor ein paar Tagen in seinem Videopodcast. Was übrigens nicht nur kg von vorne bis hinten zeigt, sondern auch (ebenfalls von vorne bis hinten) alles richtig macht: So nämlich macht man heutzutage Eigenwerbung. Würde ich ihn nicht schon kennen, wäre ich vermutlich so auf ihn gestoßen: Über ein Posting bei OpenBC XING(tschingbumm) auf sein Profil, weiter aufs Blog und dort über den neuen Eintrag auf das Vlog bei YouTube. Perfekt!